La progettazione è partita dall'analisi delle buyer personas con il supporto dell'intelligenza artificiale: categorie merceologiche, comportamento verso i costi fissi, barriere al cambio fornitore, leva motivazionale principale. Il risultato ha orientato sia il posizionamento che la struttura del messaggio.

Il posizionamento scelto non era "siamo i migliori", ma una sfida diretta e misurabile: "Siamo sicuri di poterti offrire commissioni più basse del tuo attuale servizio." Questo ha spostato il frame dalla pubblicità alla verifica — riducendo la resistenza cognitiva dell'esercente.

Il funnel è stato costruito in tre componenti:
Meta Ads — creatività diretta con claim numerico (0,45%) e CTA orientata alla verifica ("scopri quanto puoi risparmiare"). Due varianti principali: annuncio feed e formato verticale. Targeting locale per categoria merceologica e comportamento.

Landing page — struttura progettata per qualificare prima di convertire. Il form Meta Ads includeva una domanda di segmentazione iniziale ("Che tipo di attività gestisci?") per filtrare il traffico già a livello di ads. La landing ha sviluppato il claim, ha fornito prove sociali quantitative (+500 esercenti, +50Mil€ transato, +600K€ risparmi generati), ha esplicitato il processo in 3 step e ha posizionato la certificazione OAM come elemento anti-obiezione.

Lead management — definizione del processo di risposta post-conversione: tempi, sequenza di contatto, script iniziale per l'agente. La gestione del lead è stata trattata come parte del funnel, non come fase separata.